윈도우 11 업데이트 후 프린터 오류? 3분 만에 해결하는 초간단 방법!

윈도우 11 업데이트 후 프린터 오류? 3분 만에 해결하는 초간단 방법!

 

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목차

1. 프린터 오류, 왜 발생할까요?
2. 가장 먼저 시도해 볼 3가지 해결 방법
   • 프린터 드라이버 재설치
   • Windows 업데이트 문제 해결
   • 프린터 스풀러 재시작
3. 그래도 안된다면? 추가적인 해결책
   • Windows 업데이트 제거
   • 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
   • 프린터 제조업체 진단 도구 사용
4. 근본적인 원인 해결을 위한 팁
   • 자동 업데이트 일시 중지 및 수동 업데이트
   • 호환성 확인
5. 마무리: 프린터 오류, 더 이상 고민하지 마세요!

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프린터 오류, 왜 발생할까요?

최근 윈도우 11 업데이트 이후 갑자기 프린터가 작동하지 않아 당황하신 분들이 많으실 겁니다. 분명 어제까지 잘 사용했는데, 오늘 아침에 보니 인쇄 명령을 내려도 아무런 반응이 없거나, 오류 메시지만 뜨는 경우가 빈번하게 발생하고 있습니다. 이런 문제는 주로 윈도우 업데이트 과정에서 발생합니다. 업데이트 파일이 기존에 설치된 프린터 드라이버와 충돌하거나, 일부 시스템 파일이 손상되면서 프린터와 컴퓨터 간의 통신에 문제가 생기는 것이 주된 원인입니다. 특히, 최근 배포된 윈도우 11 업데이트는 프린터와 관련된 여러 버그를 포함하고 있어 많은 사용자들이 불편함을 겪고 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 간단하고 쉬운 방법으로 대부분의 프린터 오류를 해결할 수 있습니다. 지금부터 단계별로 차근차근 따라해 보세요.

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가장 먼저 시도해 볼 3가지 해결 방법

프린터 드라이버 재설치

가장 흔한 해결책이자 가장 효과적인 방법입니다. 업데이트로 인해 드라이버 파일이 손상되었을 가능성이 높기 때문에, 기존 드라이버를 완전히 제거하고 최신 버전으로 다시 설치하는 것이 좋습니다.

1. 프린터 연결 해제: 먼저 PC와 프린터의 USB 케이블을 분리하거나, 무선 연결을 해제하세요.
2. 제어판에서 드라이버 제거: 시작 버튼을 마우스 오른쪽으로 클릭한 후 앱 및 기능 또는 설정 > 앱 > 설치된 앱으로 이동합니다. 목록에서 사용 중인 프린터 드라이버를 찾아 제거합니다. 제조업체에서 제공하는 유틸리티가 있다면 함께 제거하세요.
3. 최신 드라이버 다운로드: 프린터 제조업체(예: HP, 삼성, 캐논, 엡손 등)의 공식 웹사이트로 이동하여 해당 모델의 최신 드라이버를 다운로드합니다. 윈도우 11 64비트용 드라이버인지 반드시 확인하세요.
4. 드라이버 재설치: 다운로드한 설치 파일을 실행하여 드라이버를 설치합니다. 설치 과정에서 프린터 연결을 요구하면 이때 다시 연결하세요.

Windows 업데이트 문제 해결

윈도우 자체의 문제 해결 도구를 사용하면 자동으로 프린터 관련 문제를 진단하고 해결해 줍니다.

1. 시작 버튼을 클릭하고 설정으로 들어갑니다.
2. 시스템 탭에서 문제 해결을 클릭합니다.
3. 기타 문제 해결사를 선택합니다.
4. 목록에서 프린터 항목을 찾아 실행 버튼을 누릅니다.
5. 화면에 나타나는 지시에 따라 진행하면 윈도우가 자동으로 문제를 파악하고 해결을 시도합니다.

프린터 스풀러 재시작

프린터 스풀러(Printer Spooler)는 인쇄 작업을 관리하는 윈도우 서비스입니다. 이 서비스에 문제가 생기면 인쇄 작업이 멈추거나 오류가 발생할 수 있습니다. 서비스를 재시작하여 초기화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 윈도우키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
3. 서비스 목록에서 Print Spooler를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
4. 다시 시작을 선택합니다. 만약 다시 시작이 비활성화되어 있다면 중지를 누른 후 시작을 눌러주세요.

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그래도 안된다면? 추가적인 해결책

위의 세 가지 방법으로도 해결되지 않는다면, 조금 더 심화된 방법을 시도해 봐야 합니다.

Windows 업데이트 제거

특정 업데이트 파일이 프린터 문제를 일으켰을 가능성이 높다면, 해당 업데이트를 제거하는 것이 근본적인 해결책이 될 수 있습니다.

1. 설정 > Windows 업데이트로 이동합니다.
2. 업데이트 기록을 클릭합니다.
3. 업데이트 제거를 선택합니다.
4. 최근에 설치된 업데이트 목록 중 문제가 발생하기 직전에 설치된 업데이트를 찾아 제거합니다. 보통 KBxxxxxxx 형태로 되어 있으며, 날짜를 확인하여 특정 업데이트를 찾아보세요.

시스템 파일 검사기(SFC) 실행

윈도우 시스템 파일이 손상되어 프린터 기능에 영향을 줄 수 있습니다. SFC(System File Checker) 도구는 손상된 시스템 파일을 자동으로 복구해 줍니다.

1. 시작 버튼을 누르고 cmd를 입력합니다.
2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 검사가 완료되면 손상된 파일이 복구되었는지 확인 메시지가 나타납니다.

프린터 제조업체 진단 도구 사용

대부분의 프린터 제조업체는 자체적인 진단 도구 또는 문제 해결 소프트웨어를 제공합니다. 이 도구는 하드웨어 및 소프트웨어 문제를 종합적으로 진단하고 해결책을 제시해 줍니다. HP의 HP Print and Scan Doctor, 삼성의 Samsung Printer Software Installer 등이 대표적입니다. 제조업체 홈페이지에서 해당 도구를 다운로드하여 실행해 보세요.

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근본적인 원인 해결을 위한 팁

자동 업데이트 일시 중지 및 수동 업데이트

윈도우 업데이트가 프린터 문제를 일으키는 주요 원인인 만큼, 중요한 작업 전에는 자동 업데이트를 잠시 멈추는 것도 좋은 방법입니다. 설정 > Windows 업데이트에서 7일 동안 업데이트 일시 중지 기능을 활용하여 갑작스러운 업데이트로 인한 문제를 방지할 수 있습니다. 또한, 프린터 드라이버는 윈도우 업데이트를 통해 자동으로 설치하는 대신, 프린터 제조업체 공식 사이트에서 직접 최신 버전을 다운로드하여 설치하는 것을 권장합니다. 공식 드라이버는 호환성 및 안정성이 보장되기 때문에 오류 발생 확률을 현저히 낮출 수 있습니다.

호환성 확인

프린터가 윈도우 11을 공식적으로 지원하는 모델인지 확인하는 것도 중요합니다. 특히 구형 프린터의 경우 윈도우 11용 드라이버가 존재하지 않아 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 프린터 제조업체 웹사이트에서 해당 모델의 윈도우 11 지원 여부를 확인하고, 만약 지원되지 않는다면 호환 가능한 다른 프린터 모델을 고려해 보는 것도 좋은 방법입니다.

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마무리: 프린터 오류, 더 이상 고민하지 마세요!

윈도우 11 업데이트 후 발생하는 프린터 오류는 결코 드문 일이 아닙니다. 위에서 제시된 방법들을 차근차근 따라 하면 대부분의 문제를 손쉽게 해결할 수 있습니다. 가장 간단한 드라이버 재설치부터 시작하여, 문제가 지속될 경우 프린터 스풀러 재시작, 윈도우 문제 해결사를 활용하고, 그래도 해결되지 않으면 업데이트 제거나 시스템 파일 복구와 같은 심화된 방법을 시도해 보세요. 이 글이 여러분의 답답함을 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 이제 오류 걱정 없이 쾌적하게 인쇄 작업을 시작해 보세요!